Preguntas frecuentes

Las preguntas que más nos hacen los dietistas en el día a día. Si la tuya no está aquí, mira Si algo falla o pregunta al admin.

🔐 Acceso y cuenta

He olvidado mi contraseña

Hoy no hay "recuperar contraseña" automático. Pídele al administrador de tu instalación que te la cambie.

¿Cómo cambio mi contraseña?

De momento solo lo puede hacer el admin desde la base de datos. En la próxima versión podrás cambiarla tú desde un menú "Mi perfil".

¿Puedo tener dos sesiones abiertas en sitios distintos?

Sí. Puedes tener la app abierta en tu portátil de consulta y en tu móvil al mismo tiempo. Los cambios se ven en ambos sitios al refrescar.

¿Cuánto dura mi sesión sin tocar nada?

La sesión expira al cerrar el navegador. Si tienes la pestaña abierta, sigue activa indefinidamente. Aún así, cierra sesión cuando termines si compartes el ordenador.

👥 Pacientes

¿Puedo cambiar el objetivo de un paciente a mitad del tratamiento?

Sí. Ficha del paciente → Editar → cambia el campo Objetivo. La app recalcula sus calorías y macros automáticamente. La dieta actual NO se reescribe, pero verás alertas si la dieta se desvía mucho del nuevo objetivo.

¿Cómo añado una patología que no está en la lista?

Las 29 patologías están preseleccionadas (CIE-10). Si te falta una:

Usa la más parecida y deja una nota clínica especificando el detalle real.
Pídele al equipo técnico que añada la patología que necesitas. Si llevas mucho tiempo necesitando una concreta, dilo.

¿Y si dos dietistas atienden al mismo paciente?

Hoy un paciente pertenece a un solo dietista. Si necesitas transferirlo, pide al admin que cambie el dietitianId desde la base de datos. No hay UI para eso aún.

¿Las flags dietéticas y patologías son lo mismo?

No.

Patología = condición clínica diagnosticada (diabetes tipo 2, hipertensión, ERC…). Tiene severidad (leve/moderada/grave).
Flag dietética = preferencia o restricción del paciente (vegano, sin gluten, FODMAP bajo, halal…). NO es necesariamente médica.

Las dos generan alertas cuando creas dietas con alimentos incompatibles.

🍽️ Dietas

¿Por qué la app a veces me dice "No puedo crear la dieta"?

Generalmente porque:

No tienes Postgres encendida (caso típico en demo local). Pide ayuda al admin.
El paciente no existe en BD (estás trabajando con datos demo). Crea un paciente real primero.
La licencia del dietista está caducada o supera el máximo de clientes. Habla con el admin.

¿Puedo tener varias dietas activas para el mismo paciente?

No. Solo una dieta activa a la vez por paciente. Si activas una nueva, la anterior pasa a "Archivada" automáticamente. Puedes tener tantas dietas "Borrador" como quieras.

¿Cuántos meses cubre una dieta?

Una dieta cubre un mes (4 semanas). Para el mes siguiente creas otra dieta nueva. Si quieres reutilizar el mismo plan, guarda la semana 1 como plantilla y empieza la dieta del mes nuevo desde esa plantilla.

¿Puedo crear dietas con menos comidas que las 5 por defecto?

Sí. Ve a la ficha del paciente → sección Patrón de comidas → elige una plantilla (3 comidas, 4 comidas, 5 comidas + entreno, etc.) o personaliza los slots. Las dietas que crees a partir de ese momento respetarán el patrón guardado.

¿Cómo cambio el orden de las comidas?

Las comidas siguen el orden del patrón (Desayuno → Media mañana → Almuerzo → Merienda → Cena). Si quieres otro orden, edita el patrón del paciente.

Mis cálculos de macros son diferentes a los de la app, ¿quién tiene razón?

La app calcula con los valores nutricionales reales del alimento que tienes en la biblioteca. Si tu cálculo es manual con tablas distintas, puede haber pequeñas diferencias. Verifica que los datos del alimento en /alimentos son correctos.

¿La app me deja saltarme un conflicto clínico?

Sí. Las alertas son avisos, no bloqueos. Tú decides si los tienes en cuenta. Si un conflicto NO aplica a tu paciente concreto, puedes silenciar la regla desde la ficha del paciente → Condiciones clínicas → Reglas silenciadas. La próxima vez no te avisará.

🥦 Alimentos

¿La biblioteca de alimentos es mía o compartida?

Compartida con todos los dietistas de la plataforma. Si añades un alimento, lo verán los demás. Si lo modificas, lo modificas para todos. Por eso, antes de crear "Pollo a la plancha", busca si ya existe.

¿Cómo añado un alimento poco común?

/alimentos → + Crear alimento nuevo → rellena lo que sepas. Mínimo nombre, categoría, kcal y macros. Cuanto más rellenes (micros, porción, sección supermercado, precio), más útil será para todos.

¿Puedo importar alimentos desde Open Food Facts?

Sí, pero requiere ejecutar scripts del lado técnico. Pide al admin que importe la base de OFF España. Es una operación grande (50.000+ alimentos), no se hace todos los días.

¿Por qué algunos alimentos no tienen índice glucémico?

Porque no lo cargamos. El IG no está en todas las tablas estándar. Si necesitas IG para un alimento concreto, edítalo manualmente y añádelo.

📅 Agenda

¿Las sugerencias automáticas me llaman por teléfono o algo?

No. Aparecen como lista en /calendario → sección "Sugerencias". Tú decides cuándo programar. La app no envía emails ni notifications.

¿Puedo programar una cita recurrente cada semana?

Hoy no automáticamente. Tienes que crear cada cita individualmente. Está en la lista de mejoras.

Cerré una cita por error, ¿puedo "descerrarla"?

Hoy no. Si necesitas reabrirla, pídele al admin que cambie el estado manualmente.

📱 Portal del paciente

¿El paciente puede modificar su dieta?

No. El portal es solo lectura para la dieta. El paciente solo puede:

Ver su plan.
Imprimir su plan.
Rellenar su diario diario.

Si quiere cambios, te llama y los haces tú.

¿Cómo sé si el paciente está usando el portal?

Mira su diario en la ficha del paciente. Si está rellenando registros, lo usa. Si lleva 15 días sin tocar nada, probablemente lo abandonó.

¿El enlace mágico es seguro?

Cada enlace es único por paciente, expira en 7 días y se puede regenerar cuando quieras. Si sospechas filtración, regéneralo desde la ficha — el antiguo deja de funcionar.

📊 Métricas y datos

¿La adherencia del 85% qué significa exactamente?

Es la media de los 5 ejes (plan / hidratación / suplementos / ejercicio / registro), ignorando los que dejaste en blanco. Si solo registraste "plan: 90" y "registro: 80", la nota es 85 (media de los dos), no 17 (90+80 dividido entre 5).

¿La gráfica de progreso usa qué fechas?

Las fechas de las mediciones que has registrado. Si un mes no tiene mediciones, ese mes no aparece en la gráfica.

Tecleé mal un peso. ¿Puedo arreglarlo?

Sí, ahora se puede. En la pantalla Progreso, busca al paciente en la lista izquierda. En la tabla histórica del centro verás dos iconos a la derecha de cada fila: ✏️ (editar) y 🗑️ (eliminar).

✏️ abre el formulario lateral en modo edición con todos los campos precargados. Cambia lo que sea, pulsa "Guardar cambios" y listo.
🗑️ pide confirmación y elimina la medición. Cuidado: no se puede recuperar.

Si los botones están grises, es porque la medición es de demostración. Solo funciona con la base de datos arrancada.

¿Cuántas mediciones recomendáis al mes?

Depende del objetivo:

Pérdida de grasa intensa: semanal (peso + cintura).
Mantenimiento: mensual (peso + perímetros completos).
Antropometría completa (pliegues + bioimpedancia): cada 6-8 semanas.

Cuantas más mediciones tengas, mejor funcionan las sugerencias automáticas de cita.

🖥️ La app

Me sale "Datos: demo" arriba a la derecha de la página, ¿qué significa?

Significa que la app no está conectada a la base de datos y te muestra datos de ejemplo. Tus cambios NO se guardarán de verdad. Pide al admin que arranque la base de datos.

¿Hay app móvil nativa?

No. Es una web app que funciona en el navegador del móvil. Diseñada para ordenador, pero usable en móvil. El portal del paciente sí está optimizado para móvil.

¿Puedo trabajar sin conexión a internet?

No. Necesitas conexión para que las acciones se guarden. La app no tiene modo "offline" todavía.

¿Tienen API para integrar con otra app?

Hay endpoints de API básicos (/api/clientes, /api/alimentos, /api/health). Para integraciones serias, pregunta al equipo técnico — es muy posible que tengan que añadir endpoints específicos.

¿Es seguro? ¿Dónde están mis datos?

Tus datos viven en la base de datos PostgreSQL que tu admin gestiona. Las contraseñas se guardan con hash scrypt (no se pueden recuperar, solo verificar). Las cookies de sesión son cifradas. El consentimiento RGPD lo tienes integrado para cumplir con la ley.

🎨 La interfaz

La barra lateral me ocupa mucho espacio

Pulsa la flechita pequeña redonda que sobresale del borde derecho del menú, debajo del bloque "Cerrar sesión". El menú se encoge a solo iconos. Pulsa de nuevo para verlo entero.

¿Por qué algunas tablas se mueven solas al pasar el ratón?

Es auto-scroll: cuando estás sobre una tabla larga y mueves el cursor cerca del borde inferior o superior de la pantalla, la página se mueve sola para que sigas viendo más filas sin usar la rueda. Si te molesta, mueve el ratón hacia el centro de la pantalla y se para.

En Progreso e Historial, ¿por qué solo veo 3 paneles?

Es el layout maestro-detalle profesional: panel izquierdo con lista de pacientes, panel central con la ficha completa del seleccionado, panel derecho con el formulario para crear o editar. Cada panel se desplaza por dentro, así no tienes que hacer scroll de página largo.

Selecciona un paciente de la lista izquierda → la información del centro y del formulario se actualiza al instante. La URL guarda qué paciente miras, así puedes compartir el enlace con un compañero y verá lo mismo.

En Alimentos, ¿cómo veo más alimentos sin perder los filtros?

La tabla tiene scroll interno. Pasa la rueda dentro de la tabla → las filas se desplazan pero los filtros, los chips rápidos y la cabecera de columnas se quedan visibles arriba. Si quieres mover la página entera, mueve el ratón cerca del borde de la pantalla o usa la barra de scroll lateral del navegador.

¿Cómo sé en qué pantalla estoy?

El item del menú lateral correspondiente está resaltado en verde claro con una barra vertical verde a la izquierda y la letra en negrita.

¿La app tiene modo oscuro?

Todavía no. Está en la lista de mejoras.

¿Y ahora qué?

Si algo no funciona como esperabas: Si algo falla.
Si quieres profundizar en alguna sección, vuelve al índice.